Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 26 de julio de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sebastián Díaz de la Fuente, RUT 21.030.296-4, titular de la marca comercial MANIMANI, con domicilio comercial en Las Hualtatas 7523, Vitacura, Santiago, Chile. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a hola@manimani.cl con el asunto “Privacidad MANIMANI”.
Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para vender, despachar y atender tus pedidos. Según cómo uses el sitio, estos pueden incluir:
- Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y comuna.
- Datos de cuenta MANI CLUB, preferencias de contacto, saldo e historial de Manis.
- Productos, formatos, importes, estado de pedido, despacho o retiro e historial de compras.
- Antecedentes que nos envíes al solicitar soporte, una devolución o un reclamo.
- Información técnica de navegación y eventos de uso, cuando aceptes cookies analíticas.
Flow procesa el pago. MANIMANI no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni sus credenciales de pago. Tampoco solicitamos datos personales sensibles para comprar en el sitio.
Finalidades y base del tratamiento
Tratamos tus datos para ejecutar la compra y las gestiones previas que nos solicites: crear y administrar tu cuenta, procesar pagos, preparar y despachar o entregar pedidos, informar su estado, atender cambios, devoluciones y reclamos, y operar MANI CLUB. Estas acciones son necesarias para la relación contractual contigo.
Además, podemos conservar la información necesaria para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y ejercer o defender derechos. Cuando una finalidad requiera tu consentimiento, como el envío de ofertas por email o las cookies analíticas, lo pediremos de forma separada y opcional.
Novedades y ofertas por email
Los correos promocionales, novedades y beneficios se envían solo cuando marcas una casilla opcional e independiente para autorizarlos. Rechazarla no afecta la creación de tu cuenta ni la compra. Guardamos la fecha, versión del aviso y origen de esa decisión para acreditarla.
Puedes retirar esta autorización en cualquier momento desde Mi cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada correo comercial. La baja no bloquea los mensajes necesarios para tu pedido, seguridad de cuenta, devoluciones o soporte.
Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que hagan marketing propio. Compartimos solo los datos mínimos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el servicio: Flow para pagos; Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Resend para correos; Vercel para alojamiento del sitio; Google Tag Manager y Google Analytics para medición cuando corresponda; y personal o servicios de despacho cuando sea necesario entregar un pedido. Cada proveedor trata los datos conforme a su rol y sus propias políticas.
Algunos de estos proveedores tecnológicos pueden procesar datos desde otros países. Antes de realizar una transferencia internacional aplicaremos las medidas y salvaguardas que exija la normativa aplicable.
Cookies y analítica
Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para mantener una sesión iniciada y recordar el carrito. Las cookies analíticas y las etiquetas de Google nos ayudan a medir visitas y conversiones. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso de cookies del sitio cuando esté disponible, o gestionarlas desde tu navegador. Rechazarlas no impide comprar.
Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos de pedidos, pagos y facturación se conservan durante los plazos legales, contables, tributarios o de prescripción que resulten aplicables. El registro de tu autorización o baja de comunicaciones comerciales se conserva mientras sea necesario para demostrar esa decisión y atender eventuales solicitudes. Luego, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura cuando ya no son necesarios.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, eliminación, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar una autorización otorgada. Para ejercerlos, escribe a hola@manimani.cl indicando el derecho que quieres ejercer y los datos necesarios para identificar tu cuenta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de entregar o modificar información. Responderemos dentro del plazo que establezca la normativa aplicable.
Esta política se interpreta junto con la normativa chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
Seguridad
Los datos se almacenan en Supabase con cifrado en tránsito (HTTPS). Las contraseñas nunca se guardan en texto plano.
Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización, la pediremos antes de aplicarlo.