Términos de uso
Versión 2026-09-26, vigente desde el 26 de septiembre de 2026.
Identificación del vendedor
MANIMANI es la marca comercial de Sebastián Díaz de la Fuente, RUT 21.030.296-4, con domicilio comercial en Las Hualtatas 7523, Vitacura, Santiago, Chile. Giro: venta al por menor de frutos secos a granel.
Contacto: hola@manimani.cl · Atención de lunes a sábado, 09:00 a 18:00 hrs.
Servicio
MANIMANI es un servicio de venta de frutos secos a granel con despacho en Vitacura y Las Condes, y retiro en Las Hualtatas 7523, Vitacura. Las condiciones de cobertura, disponibilidad y entrega se detallan en Disponibilidad y entrega.
Pedidos y pagos
El proceso tiene dos hitos comunicados por correo. Al pagar, Flow confirma que recibimos el pago y tu solicitud queda pendiente de confirmación de stock. El pedido sólo pasa a preparación cuando MANIMANI verifica físicamente el producto y confirma por escrito "Pedido aceptado y en preparación", junto con dirección, cobertura y ventana de entrega. Antes de pagar debes revisar y aceptar estos términos y la política de disponibilidad y entrega.
La confirmación de pago no es una autorización para modificar o postergar discrecionalmente una compra. La revisión es breve, objetiva y se limita a comprobar disponibilidad real y las condiciones ofrecidas. Si excepcionalmente no podemos aceptar la solicitud por falta real de stock u otro impedimento objetivo, te informaremos la razón concreta y procesaremos el reembolso total, incluido el despacho cobrado, conforme a Disponibilidad y entrega.
Despacho
El servicio same-day está disponible en Vitacura y Las Condes para pedidos realizados antes de las 14:00 hrs., de lunes a sábado, sujeto a confirmación física de stock y a la ventana informada en el checkout. Fuera de esas comunas no ofrecemos despacho estándar: puedes retirar gratis en Las Hualtatas 7523, Vitacura.
Productos
Los productos se venden a granel en los formatos disponibles en el catálogo. Las imágenes son referenciales. Los cambios de precio o disponibilidad aplican antes de la compra; respetaremos las condiciones ofrecidas y confirmadas para un pedido ya pagado.
Si detectamos excepcionalmente un impedimento real para aceptar o cumplir una solicitud, te contactaremos tan pronto como sea posible y, en todo caso, dentro de 48 horas corridas desde el pago. Podremos ofrecer cumplimiento alternativo con tu aceptación, retiro gratuito o reembolso total. Revisa el procedimiento y las alternativas en Disponibilidad y entrega.
Cambios y devoluciones
Si tu pedido llega incompleto, con un producto incorrecto o en mal estado, escríbenos a hola@manimani.cl indicando el número de pedido y una foto del producto cuando aplique. Repondremos el producto afectado, gestionaremos un cambio o devolveremos su valor al mismo medio de pago, según corresponda.
MANIMANI informa que no adhiere al derecho de retracto por cambio de opinión para productos alimenticios a granel que ya fueron preparados, despachados, retirados o entregados. Si el pedido aún no ha sido preparado, puedes solicitarnos la cancelación y el reembolso total escribiéndonos al mismo correo.
Cuando una solicitud no pueda aceptarse por una incidencia de stock o cobertura, iniciaremos el reembolso total por Flow al medio de pago original a más tardar el día hábil siguiente al aviso. El abono efectivo puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, según Flow y la entidad emisora. Revisa el procedimiento completo en Cambios, devoluciones y reclamos.
Responsabilidad
MANIMANI no se hace responsable de reacciones alérgicas derivadas del consumo de frutos secos. Es responsabilidad del cliente verificar los ingredientes antes de consumir.
Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a hola@manimani.cl.